Mediation ist ein freiwilliges Verfahren, bei dem eine neutrale dritte Person (der Mediator) Konfliktparteien dabei unterstützt, gemeinsam eine Lösung zu finden.

In einem strukturierten Gespräch schildern alle Beteiligten ihre Sichtweise. Der Mediator sorgt für einen respektvollen Austausch und begleitet die Parteien Schritt für Schritt zu einer einvernehmlichen Lösung.

Besser nicht. (Manche) Konflikte können sich über die Zeit verfestigen, verlagern, manifestieren, verstärken, … - je früher Sie den Konflikt positiv bearbeiten, desto einfacher ist es für gewöhnlich eine Einigung zu erzielen.

Mediation ist meist schneller, kostengünstiger und flexibler. Die Parteien behalten die Entscheidungshoheit und erarbeiten selbst eine Lösung, anstatt eine Entscheidung „von außen“ auferlegt zu bekommen.

Das hängt vom Konflikt ab. Manchmal genügt eine Sitzung, oft sind mehrere Treffen sinnvoll. Im Durchschnitt dauert ein Mediationsprozess zwischen 2 und 5 Sitzungen (á 120 Minuten).

Die Kosten richten sich nach Dauer und Umfang. In der Regel werden sie von den Parteien gemeinsam getragen. Genaue Informationen erhalten Sie im Vorgespräch.

Die erarbeitete Vereinbarung kann schriftlich festgehalten werden. Auf Wunsch lässt sich diese rechtlich absichern.

Ja. Nach dem Zivilrechts-Mediations-Gesetz (ZivMediatG) sind eingetragene Mediator zur Verschwiegenheit verpflichtet. Alles, was in der Mediation gesagt wird, darf ohne Zustimmung der Parteien nicht nach außen getragen werden.
Das bedeutet: Weder Inhalte der Gespräche noch Unterlagen dürfen später in einem Gerichtsverfahren verwendet werden.

Ja. Wenn eine Mediation von einer im Justizministerium eingetragenen Mediatorin oder einem eingetragenen Mediator durchgeführt wird, haben bestimmte Verfahren rechtliche Sonderstellung:

• Während der Mediation laufen bestimmte gerichtliche Fristen nicht weiter (§ 22 ZivMediatG).
• Mediatoren sind gesetzlich geschützt und zur Verschwiegenheit verpflichtet (§ 18 ZivMediatG).
• Vereinbarungen können in weiterer Folge als rechtsverbindliche Verträge abgeschlossen werden (§ 29 ZivMediatG).

Mediation ist vielseitig einsetzbar: bei Familienkonflikten, Trennung und Scheidung, Erbsachen, Nachbarschaftsstreit, Konflikten am Arbeitsplatz oder in oder zwischen Unternehmen.

42 Organisationberatung – Mediationsfelder

• Wirtschaftsmediation:
• Betriebsnachfolgen und Generationenkonflikte
• Lehrlingsmediation gem. §15a Berufsausbildungsgesetz
• Öffentliche Einrichtungen und öffentlicher Dienst
• Schule und Bildung

Sollte keine Lösung gefunden werden, können andere Wege (z. B. Schlichtungsstelle oder Gericht) genutzt werden. Die Mediation bleibt dennoch vertraulich.

Der Mediator moderiert den Prozess, sorgt für Fairness und Struktur, bleibt aber allparteilich. Er trifft keine Entscheidungen, sondern unterstützt die Parteien, ihre eigene Lösung zu finden.

Die Mediation ist in Österreich seit 2003 durch das Zivilrechts-Mediations-Gesetz (ZivMediatG) geregelt. Wichtige Bestimmungen sind:

• § 8 ZivMediatG – Eintragung von Mediatoren
  Nur Mediatoren, die in der offiziellen Liste des Bundesministeriums für Justiz eingetragen sind, genießen die besonderen rechtlichen Wirkungen (z. B. Hemmung von Fristen).
• § 18 ZivMediatG – Verschwiegenheitspflicht
  Eingetragene Mediatoren sind gesetzlich zur Verschwiegenheit verpflichtet. Inhalte der Mediation dürfen ohne Zustimmung der Parteien nicht nach außen getragen oder in einem Gerichtsverfahren verwendet werden.
• § 22 ZivMediatG – Hemmung von Fristen
  Während einer Mediation bei einem eingetragenen Mediator sind manche Verjährungsfristen sowie manche anderen Fristen, deren Versäumung Rechtsnachteile zur Folge hat, gehemmt.
• § 29 ZivMediatG – Rechtswirkungen
  Vereinbarungen, die im Rahmen einer Mediation getroffen werden, können schriftlich festgehalten und rechtlich verbindlich gestaltet werden (z. B. durch notarielle Beurkundung oder gerichtliche Bestätigung).

Gesetzliche Grundlage: § 15a BAG & ZivMediatG

1. Verpflichtende Mediation bei außerordentlicher Auflösung
   Gemäß § 15a BAG muss – bevor ein Lehrverhältnis außerordentlich aufgelöst wird – zwingend eine Mediation durchgeführt werden.
2. Wann gilt die Mediationspflicht?
   Eine Mediation ist erforderlich, wenn das Lehrverhältnis zum Ende des 1. oder 2. Lehrjahres außerordentlich beendet werden soll.
3. Formale Rahmenbedingungen und Fristen

• Der Lehrbetrieb muss spätestens im 9. bzw. 21. Lehrmonat die beabsichtigte Kündigung und die geplante Mediation dem Lehrling sowie der Lehrlingsstelle (und gegebenenfalls dem Betriebsrat) mitteilen.
• Die Mediation muss bis Ende des 10. bzw. 22. Lehrmonats beauftragt sein.
• Das Verfahren endet spätestens am 5. Werktag vor Ablauf des 11. bzw. 23. Lehrmonats, sofern mindestens ein Mediationsgespräch stattgefunden hat.

4. Wer nimmt teil?

• Beteiligungspflichtig sind: Lehrbetrieb, Lehrling, bei Minderjährigen deren gesetzliche Vertreter und auf Wunsch des Lehrlings eine Vertrauensperson.

5. Auswahl und Neutralität des Mediators

• Der Lehrbetrieb schlägt einen Mediator vor, doch der Lehrling kann diesen Vorschlag ablehnen – dann folgen zwei weitere Vorschläge, aus denen der Lehrling eine Person auswählt. Akzeptiert er diese nicht, gilt der ursprüngliche Vorschlag als angenommen.
• Die Mediation erfolgt durch eingetragenen Mediator gemäß ZivMediatG, welcher der Verschwiegenheitspflicht (§ 18 ZivMediatG) unterliegt und neutral und allparteilich handeln muss.

6. Beendigung der Mediation & weiteres Vorgehen

• Die Mediation gilt als beendet, wenn:
  • der Lehrbetrieb zur Fortsetzung bereit ist,
  • der Lehrling erklärt, nicht weiter mitwirken zu wollen, oder
  • der Mediator das Verfahren für abgeschlossen erklärt.
• Erfolgt keine Einigung, kann der Betrieb das Lehrverhältnis trotzdem außerordentlich auflösen – die Mediation ist Voraussetzung, es gibt allerdings keine Einigungspflicht.

7. Funktion der Mediation

• Ziel ist eine konstruktive Lösung: entweder Fortführung der Lehre oder fachgerechte, einvernehmliche Auflösung. Auch berufliche Umorientierungen sind denkbar – z. B. Wechsel in eine andere Lehrform, Umstieg auf eine andere Ausbildung oder Verhandlung eines fairen Zeugnisses.

Die hier bereitgestellten Informationen zur Mediation, insbesondere zur rechtlichen Situation in Österreich, wurden mit größter Sorgfalt zusammengestellt. Sie dienen ausschließlich der allgemeinen Orientierung und stellen keine Rechtsberatung dar.
Bitte prüfen Sie die Angaben stets anhand der aktuellen Gesetzestexte (z. B. RIS – Rechtsinformationssystem des Bundes - https://www.ris.bka.gv.at) oder wenden Sie sich bei konkreten Fragen an eine fachkundige Stelle (z. B. Rechtsanwälte, Wirtschafts- oder Arbeiterkammer, zuständige Lehrlingsstelle, Betriebsrat, …).

Weiterführende Informationen:

Gesetzestexte & amtliche Stellen

• Zivilrechts-Mediations-Gesetz (ZivMediatG) – im RIS abrufbar: https://ris.bka.gv.at/
• Berufsausbildungsgesetz (BAG) – im RIS abrufbar: https://ris.bka.gv.at/
• Bundesministerium für Justiz (BMJ) – Liste eingetragener Mediator:innen https://justizonline.gv.at/jop/web/mediatoren/mediatorensuche

Institutionen & Kammern

• • Wirtschaftskammer Österreich (WKO) – Informationen zur Wirtschafts- und Lehrlingsmediation https://www.wko.at/
  • Lehrlingsstellen der Wirtschaftskammern (regionale Zuständigkeit) https://www.bmwet.gv.at/Themen/Lehre-und-Berufsausbildung/Lehrlingsausbildung-Duales-System/Lehre-Kontakt-undInformationsstellen.html
  • Kammer für Arbeiter und Angestellte https://www.arbeiterkammer.at/index.html